FAQ

Wie bestelle ich?
Alle Produkte bei numph.dk sind sofort erhältlich. Bestellungen können nur online durchgeführt werden. Falls es bei der Online-Bestellung Probleme gibt, können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren.

Wann wird der Betrag abgezogen?
Der Betrag wird erst abgezogen wenn die Bestellung an den Versand gegeben wird. Was ist Klarna und wie verwende ich es? - Klarna ist eine Zahlungslösung, wo Sie jetzt kaufen können und dann später bezahlen. Die Zahlungslösung Klarna ist im Check-Out möglich wenn Sie notwendigen Felder ausfüllen.

Sie erhalten Ihre Rechnung von Klarna, sobald Ihre Bestellung verbucht ist. Sie haben dann 14 Tage die Rechnung zu begleichen."

"Wann wird meine Bestellung voraussichtlich geliefert?
Bei Numph werden Ihre tollen Bestellungen mit der GLS verschickt. Sie sollten sie daher nach 1-2 Tagen erhalten wenn Sie vor 12 Uhr bestellen

In welche Länder liefert Nümph?
Bei Nümph A/S möchten wir allen Menschen in Europa die Möglichkeit geben sich selbst oder ihre Nächsten und Liebsten mit unseren Produkten zu verwöhnen, und deswegen liefern wir in alle EU-Länder bis auf Grönland, die Färoer und Island.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Numph?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

Dankort, Visa Karte, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB Cards, American Express, Diners Club, iDeal, MobilePay Online.

Bei Nümph.dk werden keine Zahlungsgebühren auf Kreditkarten auferlegt.

Vor Zahlung werden Sie darüber informiert, welche Produkte Sie bestellt haben und zu welchen Preisen.

Der Betrag wird erst abgezogen wenn die Bestellung unser Lager verlässt. Sie erhalten schnell eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können nicht per Vorkasse oder mit e-cash auf Numph.dk bezahlen.

Wie mache ich von meinem Widerruf Gebrauch?
Es gibt ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden. Der Zeitraum wird ab dem Tag berechnet, an dem die vollständige Bestellung an Sie geliefert wird.

Wenn Sie aus einem der folgenden Länder kommen, ist das Rückgabeverfahren wie beschrieben:

Dänemark, Schweden, Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Irland, Polen

Hier ist es ganz einfach, die Artikel zurückzugeben, die Sie ohnehin nicht benötigt haben. Verwenden Sie einfach das beiliegende Rücksendeetikett, das wir für die Fracht bezahlt haben, und Ihre Rücksendung ist völlig kostenlos. Sollten Sie so viel Pech haben, dass ein Rücksendeetikett nicht versehentlich in Ihrer Bestellung enthalten ist, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice per. E-Mail an shop@numph.com und sie werden bereit sein, den Fehler zu korrigieren.

Alle anderen Länder, die in keinem der oben genannten Verfahren erwähnt werden, zahlen den Rückversand selbst und senden ihn innerhalb der beschriebenen Rückgaberegeln an die unten angegebene Adresse. Wir bedauern, dass wir derzeit leider nicht in allen Ländern den gleichen Service anbieten können, arbeiten jedoch daran, eine Lösung zu finden, die noch mehr Länder ermöglicht.

Nümph A/S
ATT: Webshop
Ibsvej 1-3
6000 kolding
Dänemark

Wie verwende ich meinen Rabattcode online?
Wenn Sie in unserem Onlineshop einen Rabattcode erhalten haben, können Sie ihn einlösen indem Sie auf „Haben Sie einen Rabattcode""? klicken, wenn Sie zur Kasse gehen.